Du liebst es, Menschen für Reisen zu begeistern? Du möchtest deine Leidenschaft für Winterreisen vermitteln? Du möchtest junge Mitarbeiter*innen weiter entwickeln? Dann werde Teil unseres Teams! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Mitarbeiter (w/m/d) für unser Büro in Köln.

Leitung Kundenberatung (w/m/d)

Aufgaben

Zu den Aufgaben gehören sowohl die Leitung des Bereiches Kundenberatung und Buchungsorganisation von Gruppen als auch die operative Mitarbeit innerhalb o.g. Bereiche.

Leitungsaufgaben

  • Eigenständige Organisation der Kundenberatung
  • Analyse und Verbesserung der Prozesse der Kundenberatung
  • Koordination des Ablaufs zwischen den Abteilungen
  • Teamleitung von 4-5 Mitarbeitern
  • Personalplanung, -Einteilung und –Betreuung
  • Organisation von allgemeinen touristischen Themen innerhalb der Kundenberatung

Operative Kundenberatung / -betreuung

  • Kundenberatung  und –betreuung
  • Erstellung von Reiseangeboten
  • Bearbeitung von Buchungen, Stornierungen, etc.

Organisation von Reisen für Gruppen

  • Organisation von Gruppenbuchungen
  • Korrespondenz mit Gruppen
  • Organisation des Reiseablaufs

Dein Profil

  • Erfahrung im Bereich Kundenberatung
  • Erfahrung in einer Leitungsposition
  • Gute Kenntnisse im Wintersport und Begeisterung für Wintersportreisen
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • Kundenorientierung in Verbindung mit betriebswirtschaftlichem Denken

Wir bieten

  • Spannung in einem neuen Job!
  • Leitung eines motivierten, jungen Teams
  • Faires Gehalt und Erfolgsbeteiligungen
  • Interessante Produkte / spannende Destinationen / glückliche Kunden
  • Vergünstigungen bei Wintersport- und vielen weiteren Reisen
  • Offenheit, Teamwork, flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich, Flexibilität
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und meist offene Türen

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe des möglichen Einstiegtermins sowie deiner Gehaltsvorstellungen.
Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen (nur als PDF-Datei) an Rolf Petersen: rolf.petersen@ep-reisen.de

Mehr Infos gibt es hier: https://www.ep-reisen.de/skireisen/unternehmen/karriere-job-reisen/stellen-im-buero/produktmanagement-wintersportreisen/