Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad (m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme
Nordrhein-Westfalen
  • Firmenname : Fahrrad XXL Feld GmbH
  • z. B. Agentur : Agentur
  • Stellentitel : Kundenberater / Servicemitarbeiter / Serviceberater Fahrrad (m/w/d) Kundenservice & Werkstattannahme
  • Berufskategorie : Handel & Dienstleistungen
  • Jobbeschreibung :
    • Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer Werkstattkunden
    • Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Service, Inspektion und Reparatur
    • Organisation und Koordination von Werkstattterminen
    • Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen und Kostenvoranschlägen
    • Bearbeitung von Reklamationen
    • Enge Abstimmung mit unserem Werkstatt-Team und dem Verkauf
    • Kommunikation mit Herstellern und externen Dienstleistern
    • Sorgfältige Dokumentation aller Kunden- und Werkstattvorgänge
    • Pflege von Kunden-, Termin- und Auftragsdaten in unseren Systemen
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