Mit machtfit fördern Unternehmen die Gesundheit und Zufriedenheit ihrer Belegschaft und positionieren sich als attraktiver Arbeitgeber. Herzstück unserer Leistung ist unsere Plattform und die dazugehörige App. Dank unseres bundesweiten Netzwerks mit über 6.500 Partnern bieten wir abwechslungsreiche Fitness,- Gesundheits- und Wellnessangebote. So findet jeder seine Lieblingsaktivität – online oder offline.
Als Dualer Student (m/w/d*) im Customer Success Management kannst du dein theoretisches Wissen bei uns in die Tat umsetzen und viel wichtige Erfahrung sammeln. Werde Teil von unserem Team und mache unsere Kunden mit der machtfit-Plattform noch erfolgreicher!
Aufgaben
- Du unterstützt unser Customer Success-Team bei Onboarding-Prozessen und koordinierst Termine mit unseren Kunden.
- Per E-Mail oder Telefon kommunizierst du mit unseren Kunden und beantwortest Fragen zur Nutzung unserer machtfit-Plattform.
- Du hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Kunden und der Identifizierung von Kundenbedürfnissen.
- Du übernimmst Verantwortung für interne Prozesse durch enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei der Projektumsetzung bis hin zur erfolgreichen Durchführung.
- Zusammen mit unserem Team erstellst du maßgeschneiderte Angebote von Cross- und Upselling-Maßnahmen.
Qualifikation
- Du denkst kundenorientiert und kannst dir eine Karriere im Customer Success Management vorstellen.
- Du bist kommunikations- und präsentationsfähig, hast eine Hands-on-Mentalität und hast Lust, zusammen mit unseren Kunden machtfit aufzubauen und voranzubringen.
- Du hast Interesse an Gesundheits- und Fitnessthemen.
Benefits
- Sport- und Gesundheitsthemen sind unsere Passion.
- Wir pflegen eine positive und transparente Unternehmenskultur.
- Dich erwarten flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Wir arbeiten in einem modernen, offenen Büro in zentraler Lage in Berlin-Mitte
- Du hast im Moment jeden Tag die Freiheit selbst zu entscheiden, ob du von zu Hause oder aus dem Office arbeiten möchtest
- Das Onboarding gestalten wir frei nach deinen Wünschen im Homeoffice oder vor Ort im Büro
- Durch virtuelle Teamevents, wie z.B. die bewegte Pause, stärken wir auch in dieser Zeit unseren ausgeprägten Team Spirit
Mehr Infos und zur Bewerbung geht es hier entlang: https://bit.ly/DualesStudium_machtfit
machtfit GmbH
Monbijouplatz 5
Berlin